Размер шрифта:
Цвет фона:
Изображения:
Обычная версия

Распечатать
Технологии решения конфликтов во взаимодействии

Количество часов: 16-40

Технологии решения конфликтов во взаимодействии

Выдаваемые документы: удостоверение установленного образца

Форма обучения: Дистанционная, Очная

Ближайшие даты обучения: 21.05.2019, 04.06.2019

Программа содержит следующие разделы:

Раздел 1 – 24 часа:

Управление конфликтами. Понятие конфликта. Причины возникновения конфликта. Структура и техники анализа конфликтной ситуации. Позиции и интересы в конфликте. «Конфликт без конфликта» и способы его обнаружения. Типы конфликтов. Динамика развития конфликта, или «кривая» интересов.

Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения. Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики). Этапы разрешения конфликта. Работа со скрытыми и неосознанными конфликтами. Приёмы убеждения и влияния в конфликте. Приёмы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций. Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций. Эффективная саморегуляция в конфликте. Профилактика конфликтов в общении..

Раздел 2 – 16 часов:

Стресс-менеджмент. Деловые коммуникации в коллективе и профессиональный стресс. Манипулирование в деловом общении, способы нападений и защиты. Уверенность в себе как условие успешного общения. Регулирование стресса. Продуктивные и разрушительные конфликты. Деловой конфликт и способы его регулирования. Манипулирование в деловом общении, способы нападений и защиты. Сохранение внутреннего спокойствия в конфликтных ситуациях. Приемы саморегуляции в стрессовой ситуации.

 

Стоимость и продолжительность

Форма обучения Продолжительность Стоимость (руб.)
За 1 слушателя Корпоративное*
Очная (24 и 16 часов) 1 очный день + доступ к электронным материалам программы 2 дня
2000
Договорная
Очная (40 часов) 2 очных дня + доступ к электронным материалам программы 3 дня
3400
Договорная
Дистанционная (40 часов) 3 недели
2000
----
* Корпоративная стоимость для групп в 25 человек для территорий удаленностью до 150 км от Нижнего Тагила и стоимость для групп в 35 человек более 150 км от Нижнего Тагила.

ОТЗЫВЫ О ПРОГРАММЕ

  • Группа/слушатель: МБОУ СОШ №55 г. Нижний Тагил

    Программа: Технологии решения конфликтов во взаимодействии

    Большое спасибо за содержательный, интересный материал. Тема курсовых занятий очень актуальна и полезна. Особый интерес вызвали практические занятия -...
    читать далее
    28.01.2017
  • Группа/слушатель: Козицина О.Е., Имаева Ю.В., школа 5, г. Реж

    Программа: Технологии решения конфликтов во взаимодействии

    Информация, полученная в процессе работы, достаточно полезна. Большая часть информации – новая для нас, актуальная, необходимая для разрешения конфлик...
    читать далее
    18.01.2018
  • Группа/слушатель: Директор школы №13 г. Реж, Копалов А.Е.

    Программа: Технологии решения конфликтов во взаимодействии

    Интересная тема. Осмысливаешь свои управленческие действия, анализируешь. Желательно прослушать курс лекций по конфликтологии. Вывод для себя: стажист...
    читать далее
    18.01.2018

РЕГИСТРАЦИЯ НА ПРОГРАММУ



ВОПРОС? ОТВЕТ!   /